nanoTicket. Was ist das denn?

nanoTicket ersetzt die gute alte Eintrittskarte oder die umständliche Registrierung auf einer Gästeliste durch eine MMS auf Ihrem Handy. Diese MMS wird am Eingang gescannt und schon kommen Sie rein. Ohne Anstellen, ohne Warten.

Was bringt mir ein nanoTicket?

Eine ganze Menge: Sie sparen Versand- und Service-Kosten. Sie können sich spontan für eine Veranstaltung entscheiden. Sie kriegen die Tickets sofort und nicht erst zu spät. Und überhaupt: es ist cool, so reinzukommen.

Kann ich auch für Freunde Eintrittskarten kaufen?

Klar - so viele wie Sie wollen. Wie bei der bisherigen Eintrittskarte gilt: wer sie hat und vorzeigt, kommt rein. Mit anderen Worten: Sie können gekaufte nanoTickets beliebig an Freunde weiterleiten. Wenn es einmal verwendet wurde, verfällt jedes einzelne Ticket automatisch.

Achten Sie bei der Weiterleitung darauf, dass jedes Handy die MMS bildschirmfüllend darstellt - dann kann sie am besten gescannt werden.

Und wenn mein Handy die MMS doch nicht richtig anzeigt?

Passiert so gut wie nie. Und wenn doch: jedes nanoTicket besitzt eine eigene Ticket-Nummer. Wenn das Scannen nicht klappt, kann diese Nummer per Hand eingegeben werden. Und das klappt immer.

Was passiert, wenn mein nanoTicket versehentlich gelöscht wird?

Das werden Sie doch nicht tun, oder? Und falls doch, kein Problem: wir schicken Ihnen Ihr Ticket automatisch im PDF-Format, das ebenfalls Ihre Ticket-Grafik zeigt. Das drucken Sie einfach aus - auch dieses gilt als nanoTicket. Da kann nichts mehr schiefgehen.

Kann ich ein nanoTicket kopieren?

Klar doch, so oft Sie wollen. Es gilt aber immer nur eine Kopie: diejenige, die als erste gescannt und damit entwertet wird. Das ist im Prinzip so wie bei ganz normalen Eintrittskarten. Wer sie hat und zuerst vorzeigt, kommt rein.

Mein nanoTicket ist nicht angekommen!

Wenn der Kaufvorgang vom nanoTicket System erfolgreich bestätigt wurde, kommt in der Regel Ihr nanoTicket wenige Sekunden später als MMS auf Ihrem Handy an. Allerdings kommt es insbesondere bei Mobilfunkgesellschaften, die nur Wiederverkäufer der großen Netzbetreiber sind, vor, dass MMS verzögert an das Handy ausgeliefert werden. Wenn Sie kurz vor Veranstaltungsbeginn Ihr nanoTicket gekauft und es nicht erhalten haben, drucken Sie die Rechnung aus, die Sie als E-Mail-PDF-Anlage nach Ihrem Kauf erhalten haben, und bringen Ihr nanoTicket in Papierform zum Veranstaltungseingang.

Und wenn mein Handy plötzlich den Geist aufgibt?

Auf Ihr Handy ist doch sonst auch Verlass. Also warum dann ausgerechnet heute nicht? Sie können aber auf Nummer Sicher gehen und Ihr nanoTicket nicht nur als MMS empfangen, sondern auch als PDF ausdrucken, welches wir Ihnen automatisch sofort per E-Mail zuschicken mit allen Ticket-Informationen, die auch zum Eintritt berechtigen.

Wie zahle ich mein nanoTicket?

Ganz einfach mit Ihrer Kreditkarte oder per Lastschrift. Während der Bestellung bitten wir Sie um die entsprechenden Angaben. Wir buchen dann den entsprechenden Betrag von Ihrer Karte oder Ihrem Konto ab. Und zwar ohne die sonst üblichen Service- und Versandgebühren.

Was passiert mit meinen Daten?

Absolut nichts, was nicht unmittelbar mit Ihrer Bestellung zu tun hat. Keine unbestellten Infos von uns, und schon gar kein Spam von irgend jemand anders. Garantiert. Denn wir wollen, dass Sie Ihre Karten auch zukünftig über nanoTicket kaufen. Und das werden Sie nur tun, wenn Sie zufrieden mit uns sind. Dafür tun wir alles und schützen Ihre Daten.

Ich habe keine Rechnung erhalten!

Das nanoTicket System versendet nach jedem Kauf an Sie im Namen des jeweiligen Veranstalters eine Rechnung als PDF-Anlage per E-Mail. Kontrollieren Sie in Ihrem Benutzerprofil, ob Sie Ihre E-Mailadresse korrekt angegeben haben. In ganz seltenen Fällen werden nanoTicket E-Mails von Anti-Spam-Filtern als Spam klassifiziert. Kontrollieren Sie deshalb bitte auch Ihre E-Mail-Spamordner. Falls nanoTicket E-Mails als Spam klassifiziert wurden, fügen Sie bitte die Absender-Domäne nanoticket.de zur Liste der Spam-Ausnahmen hinzu.

Online-Support

Fragen? Vorschläge? Lob? Oder sogar Kritik? Wir sind für Ihre Erfahrungen mit nanoTicket offen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Meist am selben Arbeitstag, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Der direkte Draht zu nanoTicket: support (at) nanoticket.de

Ihre Frage ist nicht dabei?

Wenn Sie eine Frage haben, die Ihnen hier nicht beantwortet werden konnte, melden Sie sich doch einfach bei uns.

Unsere nanoTicket-Hotline steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr Rede und Antwort. Sie erreichen uns unter:

0900-1117770*

*0,49 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Preise aus dem Mobilfunknetz ggf. abweichend